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答：升级固件有本地升级和U盘升级，两种方法操作方法，如下： 一、U盘强制升级（会还原机器初始设置，并清除已安装的第三方软件） （1）准备1个格式为FAT32格式的U盘； （2）在播放器背面贴纸查看机器型号，微信搜索海美迪微信公众号，在售后服务-固件下载中找到对应型号的固件下载地址； （3）复制地址在电脑端浏览器打开并下载固件到U盘（不要解压、不要改名）； （4）将下载好固件的U盘插在播放器USB接口，保持关机状态，用顶针顶住Restore键（接口背板小孔里面）后再给播放器通电开机； （5）顶住Restore键10秒左右，等电视机画面出现安卓小机器人后，松开顶针； 整个固件升级过程中无需其他操作，会自动进行，更新完后，系统会自动开机。 二、本地升级 （1）将固件升级包传输到播放器的SD卡中或者将放有固件升级包的U盘插入播放器； （2）在【系统设置】→【系统升级】→【本地升级】中，选择升级包所在分区，并确认升级即可。
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